Chính Sách Đổi Trả
1. Điều kiện đổi trả
Với các lỗi sau đây từ phía nhà cung cấp, MÚI sẽ hỗ trợ hoàn toàn chi phí đổi trả cho khách hàng:
+ Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong lúc vận chuyển
+ Đơn hàng không đúng với mô tả sản phẩm
+ Đơn hàng bị thiếu sản phẩm
+ Đơn hàng giao nhầm lẫn sản phẩm
+ Sản phẩm hết hạn sử dụng
Còn với những lỗi khác từ phía người mua, MÚI chỉ hỗ trợ đổi trả và khách chịu phí ship:
+ Trả hàng khi sản phẩm không phù hợp với nhu cầu
+ Đổi hàng khi muốn đổi kích cỡ, loại muối
+ …
2. Quy định đổi trả
Quý khách lưu ý chỉ đổi trả khi:
+ Sản phẩm được mua trên các hệ thống bán hàng của MÚI
+ Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
+ Với trường hợp khách hàng mua online, khi nhận hàng vui lòng kiểm tra kiện hàng còn nguyên hay không và QUAY VIDEO QUÁ TRÌNH KHUI HÀNG (không cắt ghép, chỉnh sửa) để dễ dàng cho việc đổi trả.
LƯU Ý: Nếu không có video hay hóa đơn mua hàng, MÚI xin phép TỪ CHỐI GIẢI QUYẾT. Vì vậy mong quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn trước khi mua hàng
3. Thời gian đổi trả
+ Đối với các sản phẩm hư, bể,…: MÚI chỉ xử lý yêu cầu đổi trả trong 3 ngày kể từ ngày nhận hàng
+ Với các yêu cầu đổi trả do các lỗi khác: Vui lòng liên hệ cho MÚI để được tư vấn kỹ (xử lý trong vòng 5 ngày)
4. Liên hệ hỗ trợ
+ Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của MÚI
+ Cung cấp cho MÚI thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
+ MÚI sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn cách đổi trả
Thông tin liên hệ:
+ Hotline miễn phí: 0364 130 673
+ Email: muimuoitomtayninh@gmail.com
+ Fanpage: https://www.facebook.com/muoitomtayninhmui?mibextid=LQQJ4d
+ Địa chỉ: 139 đường Nguyễn Thái Sơn, P4, Gò Vấp, HCM
MÚI – Muối tôm Tây Ninh cam kết luôn nỗ lực để khách hàng có trải nghiệm mua hàng tốt nhất và mang đến một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, tin cậy.